Τεχνητή Νοημοσύνη (ΑΙ) στις επιχειρήσεις

Εισαγωγή

Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) εξελίσσεται ραγδαία και συνδέεται με οφέλη όπως ασφαλέστερες και καθαρότερες μεταφορές, αποδοτικότερη παραγωγή, φθηνότερη και βιώσιμη ενέργεια, καθώς και καλύτερες αποφάσεις.

Με τον όρο Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) εννοούμε συστήματα που αξιοποιούν ανάλυση κειμένου, υπολογιστική όραση (computer vision), αναγνώριση ομιλίας, παραγωγή φυσικής γλώσσας, καθώς και μηχανική και βαθιά μάθηση. Οι τεχνολογίες αυτές χρησιμοποιούν δεδομένα για να προβλέπουν, να προτείνουν ή να αποφασίζουν — με διαφορετικά επίπεδα αυτονομίας — την κατάλληλη ενέργεια για συγκεκριμένους στόχους. Τα συστήματα AI μπορεί να είναι λογισμικό (π.χ. αναγνώριση εικόνας, εικονικοί βοηθοί, αναγνώριση ομιλίας/προσώπου) ή ενσωματωμένα σε συσκευές (π.χ. αυτόνομα ρομπότ, αυτοκινούμενα οχήματα, drones). [1]

Σε αυτό το λήμμα παρουσιάζουμε τα πιο πρόσφατα συγκριτικά στοιχεία της Eurostat για τη χρήση AI από τις επιχειρήσεις στην Ε.Ε. και την Ελλάδα: πόσες επιχειρήσεις αξιοποιούν AI, ποιες τεχνολογίες προτιμώνται, σε ποιους κλάδους εφαρμόζεται περισσότερο και για ποιους σκοπούς.

Ελλάδα: 1 στις 10 επιχειρήσεις χρησιμοποίει ΑΙ

Το 2024, το 13,5% των επιχειρήσεων στην ΕΕ με τουλάχιστον 10 εργαζομένους χρησιμοποίησε μία ή περισσότερες τεχνολογίες ΑΙ, έναντι 8,1% το 2023 και 7,7% το 2021 — δηλαδή αύξηση 5,4 ποσοστιαίων μονάδων μέσα σε ένα μόλις έτος. Η Ελλάδα κινήθηκε ανοδικά, από 2,6% το 2021 και 4,0% το 2023 σε 9,8% το 2024 (άνοδος +5,8 μ.μ. σε ένα έτος και +7,2 μ.μ. σε τριετία). Παρά τη σημαντική πρόοδο, η χώρα εξακολουθεί να υπολείπεται του ευρωπαϊκού μέσου όρου (13,5%).

Το 2024, στις πρώτες θέσεις βρίσκονται η Δανία (27,6%), η Σουηδία (25,1%), το Βέλγιο (24,7%), η Φινλανδία (24,4%) και το Λουξεμβούργο (23,7%). Χαμηλότερα κινούνται η Ρουμανία (3,1%), η Πολωνία (5,9%) και η Βουλγαρία (6,5%), με την Κύπρο (7,9%) και την Ιταλία (8,2%) επίσης κάτω από το 10%. Συνολικά, το 2024 ήταν χρονιά έντονης διεύρυνσης της χρήσης ΑΙ στην Ευρώπη, με την Ελλάδα να ανεβαίνει γρήγορα αλλά να διατηρεί ακόμη απόσταση από τους ευρωπαϊκούς πρωτοπόρους.

1 στις 4 μεγάλες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ΑΙ

Το 2024 η χρήση ΑΙ από τις ελληνικές επιχειρήσεις αυξήθηκε σε όλες τις κατηγορίες μεγέθους. Στις μικρές επιχειρήσεις το ποσοστό έφτασε το 8,2% (από 3,5% το 2023 και 2% το 2021). Στις μεσαίες, μετά τη μικρή κάμψη του 2023, ανέβηκε στο 15,9% (2021: 7,5%, 2023: 5,7%). Στις μεγάλες επιχειρήσεις η υιοθέτηση παραμένει η υψηλότερη, στο 24,3% (2021: 9,9%, 2023: 14%).

Παρά τη γενικευμένη πρόοδο, το χάσμα μεταξύ μεγάλων και μικρών επιχειρήσεων μεγάλωσε: η διαφορά σχεδόν διπλασιάστηκε, από περίπου 8 σε περίπου 16 ποσοστιαίες μονάδες. Με απλά λόγια, όσο μεγαλύτερη είναι η επιχείρηση, τόσο πιθανότερο είναι να χρησιμοποιεί λύσεις ΑΙ.

Ελλάδα: η εικόνα ανα κλάδο

Στην Ελλάδα το 2024 η χρήση AI έχει επεκταθεί σχεδόν σε όλους τους κλάδους, αλλά με άνισους ρυθμούς. Ξεχωρίζουν η Πληροφόρηση & Επικοινωνία (25,6%) και οι Επαγγελματικές, Επιστημονικές & Τεχνικές δραστηριότητες (21,0%). Ακολουθούν οι Διοικητικές & Υποστηρικτικές (14,4%), η Μεταφορά & Αποθήκευση (11,6%) και ο κλάδος Ύδρευσης–Αποχέτευσης–Αποβλήτων με αξιοσημείωτη υιοθέτηση (16,1%). Η Παροχή ηλεκτρικού/αερίου/ατμού & κλιματισμού βρίσκεται στο 13,0%—χαμηλότερα από το 2021—ενώ τα ποσοστά παραμένουν χαμηλά σε Ακίνητα (9,3%), Μεταποίηση (7,5%), Κατάλυμα–Εστίαση (6,2%) και Κατασκευές (5,2%).

Στο επίπεδο της ΕΕ, η AI χρησιμοποιείται εντονότερα σε Πληροφόρηση & Επικοινωνία (48,7%) και στις Επαγγελματικές, Επιστημονικές & Τεχνικές δραστηριότητες (30,5%), με υψηλή υιοθέτηση και στην Παροχή ηλεκτρικού/αερίου/ατμού & κλιματισμού (25,7%). Ακολουθούν τα Ακίνητα (15,5%), οι Διοικητικές & Υποστηρικτικές (14,3%) και το Εμπόριο (12,1%), ενώ η Μεταποίηση φτάνει το 10,6% και η Μεταφορά & Αποθήκευση το 8,1%. Κατάλυμα–Εστίαση και Κατασκευές κινούνται γύρω στο 6,1%.

Σε σύγκριση με την ΕΕ, η Ελλάδα υστερεί στους πιο «ψηφιακούς» κλάδους—ιδίως στην Πληροφόρηση & Επικοινωνία (25,6% έναντι 48,7%) και στις Επαγγελματικές/Επιστημονικές/Τεχνικές (21,0% έναντι 30,5%)—καθώς και στην ενέργεια (13,0% έναντι 25,7%). Ωστόσο υπερέχει στη Μεταφορά & Αποθήκευση (11,6% έναντι 8,1%) και παρουσιάζει σχεδόν ταύτιση στις Διοικητικές & Υποστηρικτικές (14,4% έναντι 14,3%), ενώ κινείται ελαφρώς καλύτερα στο Κατάλυμα–Εστίαση (6,2% έναντι 6,1%). Συνολικά, η σύγκλιση με την ΕΕ προϋποθέτει αναβάθμιση δεξιοτήτων, ευκολότερη πρόσβαση των ΜμΕ σε λύσεις AI και έμφαση σε ώριμες εφαρμογές σε κλάδους με μεγάλο παραγωγικό αποτύπωμα, όπως η Μεταποίηση, το Εμπόριο και η Ενέργεια.

AI ανά τεχνολογία

Όσον αφορά τις τεχνολογίες AI που χρησιμοποιούνται, στην ΕΕ το 2024 η υιοθέτηση αυξάνεται έντονα στις γλωσσικές/«γενετικές» χρήσεις: η ανάλυση κειμένου φτάνει 6,9% (από 2,5% το 2021), η παραγωγή φυσικής γλώσσας 5,4% (από 1,3%) και η αναγνώριση ομιλίας 4,8%. Η μηχανική μάθηση αγγίζει 4,2% και η RPA με βάση την ΑΙ 4,2%, δείχνοντας ωρίμανση επιχειρησιακών εφαρμογών. Η αναγνώριση/επεξεργασία εικόνας ανέρχεται σε 3,2%, ενώ οι αυτόνομες μηχανές παραμένουν χαμηλά (1%).

Η Ελλάδα ακολουθεί παρόμοιο μοτίβο, με σαφή επιτάχυνση μετά το 2023. Η μηχανική μάθηση αυξάνεται από 1% σε 4,% το 2024 (πλησιάζοντας την ΕΕ στο 4,2%), η ανάλυση κειμένου σε 3,7% και η παραγωγή φυσικής γλώσσας σε 3,2%. Η αναγνώριση ομιλίας φτάνει 3%, η RPA 3,3% και η αναγνώριση/επεξεργασία εικόνας 1,7%. Οι αυτόνομες μηχανές παραμένουν πολύ χαμηλά (0,38%).

Σε σύγκριση με την ΕΕ το 2024, η Ελλάδα βρίσκεται πολύ κοντά στη μηχανική μάθηση (4,02% έναντι 4,24%) και σχετικά κοντά στη RPA (3,26% έναντι 4,19%) και στην αναγνώριση εικόνας (1,68% έναντι 3,23%). Τα μεγαλύτερα κενά εντοπίζονται στις γλωσσικές/γενετικές χρήσεις: ανάλυση κειμένου 3,66% έναντι 6,88%, παραγωγή φυσικής γλώσσας 3,17% έναντι 5,41% και αναγνώριση ομιλίας 2,95% έναντι 4,78%. Οι αυτόνομες μηχανές είναι χαμηλές και στις δύο πλευρές, με μικρό αλλά υπαρκτό χάσμα (0,38% έναντι 1,01%).

ΑΙ στην Ελλάδα: προτεραιότητα η ασφάλεια

Οι ελληνικές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τεχνολογίες ΑΙ για διαφορετικούς σκοπούς ανάλογα με το μέγεθός τους. Στις μεγάλες επιχειρήσεις, η ΑΙ χρησιμοποιείται κυρίως για ασφάλεια ΤΠΕ (Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών) (17,8%), μάρκετινγκ/πωλήσεις (7,7%) και οργάνωση διοικητικών διαδικασιών (5,9%). Στις μεσαίες, η χρήση επικεντρώνεται στην ασφάλεια ΤΠΕ (11,4%), ακολουθούμενη από οργάνωση διοικητικών (2,8%) και μάρκετινγκ/πωλήσεις (2,7%). Στις μικρές, η ασφάλεια ΤΠΕ (3,1%) υπερισχύει, με χαμηλότερα ποσοστά σε οργάνωση διοικητικών (2,0%) και μάρκετινγκ/πωλήσεις (1,3%). Συνολικά, η Ε&Α/καινοτομία φτάνει το 1,4%, με υψηλότερη ένταση στις μεγάλες επιχειρήσεις (3,5%), ενώ στις μεγάλες εμφανίζεται ενισχυμένη και η παραγωγή (4,0%), η λογιστική/χρηματοοικονομικά (3,5%) και τα logistics (1,9%).

Πηγές

[1] Eurostat: Use of artificial intelligence in enterprises
[2] Eurostat: Artificial intelligence by size class of enterprise
[3] Eurostat: Artificial intelligence by NACE Rev. 2 activity

Διονύσης Κουλλόλλι (7 Οκτ 2025) - "Τεχνητή Νοημοσύνη (ΑΙ) στις επιχειρήσεις" Δημοσιεύθηκε στο GreeceInFigures.com. Πηγή: 'https://greeceinfigures.com/texniti-noimosuni-ai-stis-epixeiriseis'

@article{gif-texniti-noimosuni-ai-stis-epixeiriseis, 
    author = Διονύσης Κουλλόλλι,
    title = Τεχνητή Νοημοσύνη (ΑΙ) στις επιχειρήσεις,
    journal = {Greece in Figures},
    year = 2025,
    note = https://greeceinfigures.com/texniti-noimosuni-ai-stis-epixeiriseis
}